Traitement des retours et de la garantie
Comparez la photo de réception avec le retour pour déterminer si des dommages se sont produits pendant le transport, pendant le stockage ou sur le site du client.
Application d'inventaire avec images - Preuve visuelle intégrée
État. Preuve.Réclamations. Garantie.
Joignez des photos à chaque enregistrement d'article afin que votre équipe puisse prouver l'état à la réception, résoudre les réclamations au titre de la garantie avec des preuves et identifier le bon SKU sans deviner.
Photos dans les enregistrements d'articles
Documentation sur l'état
Recevoir une preuve
Preuve de garantie
Assurance qualité visuelle
Référence du sélecteur
09:41
←
Galerie
…3 séries de photos
Article en vedette
Sony WH-1000XM5
Les photos de produits, les stocks et les notes d'état restent regroupés dans un seul enregistrement.
Sony WH-1000XM5
12 unités
Apple Watch Series 10
8 unités
Canon EOS R50
5 unités
Quantité
12
Mis à jour
Aujourd'hui
Valeur
$4,798
Album
5 coups
Photos
Remarques
Histoire
Le problème
Que se passe-t-il lorsque l'inventaire ne contient aucune photo ?
Sans documentation visuelle, les équipes sont confrontées à plusieurs reprises aux mêmes arguments et erreurs :
Les articles similaires sont mélangés : le personnel expédie la mauvaise variante car les noms sont identiques et les étiquettes sont minuscules.
Les réclamations au titre de la garantie se transforment en il-dit-elle-dit car personne n'a photographié l'article à la réception.
Les photos finissent par être dispersées dans les galeries téléphoniques, les fils de discussion et les lecteurs partagés sans aucun lien vers l'enregistrement de l'élément.
Les nouvelles recrues ne peuvent pas identifier visuellement le stock et se demandent constamment « de quel stock s'agit-il ? » ralentir tout le monde.
Les changements de condition ne sont pas documentés : au moment où quelqu’un remarque des dommages, personne ne sait quand ils se sont produits.
Ce que vous apportent les enregistrements d'inventaire basés sur des photos
Lorsque les photos se trouvent dans l'enregistrement de l'élément, chaque membre de l'équipe voit la même vérité visuelle :
Réception de la documentation : photographiez l'état à l'admission afin que chaque élément ait une référence visuelle horodatée.
Preuve de garantie et de réclamation — comparez la photo de réception au retour pour prouver quand les dommages sont survenus.
Référence visuelle du sélecteur : le personnel voit l'article exact, pas seulement son nom, avant de le retirer de l'étagère.
Points de contrôle d'assurance qualité : parcourez le sol et comparez des éléments réels avec des photos stockées pour repérer les écarts.
Suivi des versions : révisions de photographies, modifications d'emballage et mises à jour d'étiquettes afin que le catalogue reste à jour.
https://sklad.app/boxes/devices
Sklad
Vue du bureauSynchronisé il y a 2 millions
D
←
BOÎTE
Casques
Stock d'accessoires avec examen synchronisé sur le bureau
Total des articles
53 unités
Valeur d'inventaire
26 047 $
Articles
Nettoyez la liste des bureaux avec des aperçus d’images et l’état des stocks.
Tous les accessoires1 réservé
Rechercher des appareils, SKU ou un emplacement
Trier : mis à jour
AperçuArticleQuantitéValeurStatut
Casque de studio
SKU HD-9001 | Audio
Etagère A1
12
$2,388
Populaire›
Apple Headset
SKU AP-HEAD-02 | Prime
Etagère A3
4
$13,996
Réservé›
AirPods Pro
SKU AP-PR-11 | Sans fil
Tiroir B2
28
$6,972
Synchronisé›
Magic Keyboard
SKU MK-4492 | Entrée
Etagère C1
9
$2,691
En stock›
Liste d'inventaire synchronisée prête pour l'examen sur ordinateur
Où l'inventaire photo fait gagner le plus de temps
Les photos sont plus importantes lorsque les articles se ressemblent, que leur état est important ou qu'une preuve est requise.
Quais de réception et prise d'eau
Photographiez chaque article à l’arrivée. Si un litige concernant l'expédition survient ultérieurement, la photo fait foi.
Suivi des actifs de grande valeur
Documentez l’état des appareils électroniques, de l’équipement et des articles de location avant et après chaque cycle d’utilisation.
Catalogues multi-variantes
Lorsque vous stockez 12 teintes du même produit, les photos évitent les erreurs de sélection contrairement aux descriptions textuelles.
Enregistrements texte uniquement ou enregistrements photo
Inventaire avec photos ou enregistrements contenant uniquement du texte
Un nom et un SKU vous indiquent ce qu'est un article. Une photo prouve à quoi cela ressemble.
Category
Enregistrements texte uniquement
Enregistrements photo à Sklad
Identification de l'article
Enregistrements texte uniquement
Nom et SKU uniquement – les variantes similaires sont régulièrement confondues
Enregistrements photo à Sklad
Photo jointe à chaque enregistrement — confirmation visuelle avant chaque action
Recevoir une preuve
Enregistrements texte uniquement
Aucune documentation sur l'état à l'admission
Enregistrements photo à Sklad
Photo horodatée prise à la réception, stockée dans la fiche article
Litiges de garantie
Enregistrements texte uniquement
Aucune preuve de l'état d'origine - les réclamations sont subjectives
Enregistrements photo à Sklad
Les photos avant et après prouvent quand les dommages se sont produits
Précision du sélecteur
Enregistrements texte uniquement
Le personnel s'appuie sur sa mémoire et sur la lecture des étiquettes pour trouver le bon article
Enregistrements photo à Sklad
Les préparateurs voient la photo de l'article sur leur téléphone et correspondent visuellement
Intégration des nouveaux employés
Enregistrements texte uniquement
Les nouveaux employés demandent constamment « Lequel est-ce ? »
Enregistrements photo à Sklad
Les photos du dossier sont explicites dès le premier jour
Les photos ne remplacent pas les données : elles comblent le fossé entre ce que dit une feuille de calcul et à quoi ressemble réellement l'élément.
Pourquoi Sklad
Pourquoi les équipes choisissent Sklad pour l'inventaire photo
Les photos se trouvent dans l'enregistrement de l'élément, et non dans un dossier séparé, un fil de discussion ou une pellicule.
Prenez des photos directement depuis l'iPhone pendant la réception : elles se synchronisent instantanément avec l'enregistrement.
Chaque photo est visible sur iPhone, iPad, Mac et Web sans gestion manuelle des fichiers.
Pas de frais par photo ni de limite de stockage sur les forfaits payants : documentez aussi minutieusement que nécessaire.
Ressources d’inventaire de photos associées
Associez des photos à la numérisation de codes-barres pour identifier et documenter les éléments en un seul mouvement. Consultez notre système d'inventaire de codes-barres pour connaître les flux de travail de numérisation en premier.
Besoin de plusieurs membres de l’équipe pour photographier et documenter le stock ? Notre application d'inventaire partagé explique comment les autorisations et la synchronisation en temps réel fonctionnent entre les rôles.
Vous gérez une collection de maison, des antiquités ou des biens personnels ? Notre application d'inventaire immobilier couvre les documents d'assurance et les catalogues visuels pour un usage personnel.
Vous souhaitez un aperçu complet du catalogue, des emplacements et de l’historique d’audit ainsi que des photos ? Consultez notre page centrale logiciel de gestion des stocks.
Questions fréquemment posées sur les applications d'inventaire avec images
Puis-je prendre des photos directement dans l’application ?
Oui. Sur iPhone et iPad, vous pouvez prendre des photos directement à partir de l'enregistrement de l'élément à l'aide de l'appareil photo de votre appareil. La photo est immédiatement jointe à l’article – aucune étape de téléchargement distincte n’est nécessaire.
Combien de photos puis-je joindre à chaque article ?
Chaque élément peut contenir plusieurs photos. Les équipes attachent généralement une photo de face, un gros plan de l'étiquette et une photo de l'emballage lors de la réception, puis ajoutent des photos d'état au fil du temps, si nécessaire.
Les photos se synchronisent-elles sur tous les appareils ?
Oui. Une photo prise sur iPhone lors de la réception est visible sur iPad et Mac en quelques secondes. Tous les membres de l'équipe voient le même enregistrement visuel, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.
Les photos peuvent-elles aider avec les demandes de garantie ?
Absolument. En photographiant les articles à la réception, vous créez une référence de condition horodatée. Lorsqu'une réclamation au titre de la garantie survient, vous comparez la photo originale à l'état actuel et déterminez exactement quand et où les dommages se sont produits.
En quoi est-ce différent d’un dossier photo partagé ?
Un dossier partagé n'a aucun lien entre une photo et un enregistrement d'inventaire. Dans Sklad, chaque photo est attachée à un élément spécifique avec sa quantité, son emplacement, ses notes et son historique des modifications. Vous n’avez jamais besoin de deviner à quel élément appartient une photo.
Y a-t-il des limites de stockage pour les photos ?
Le plan gratuit comprend un stockage de photos généreux. Les forfaits payants n'ont pas de limite pratique par photo, vous pouvez donc documenter les éléments aussi minutieusement que votre flux de travail l'exige.