Devoluções e processamento de garantia
Compare a foto de recebimento com a de devolução para determinar se o dano ocorreu durante o transporte, no armazenamento ou nas instalações do cliente.
Estado. Prova.Reclamações. Garantia.
Anexe fotos a cada registro de item para que sua equipe possa comprovar a condição no recebimento, resolver reclamações de garantia com evidências e identificar o SKU correto sem adivinhações.
Sem documentação visual, as equipes enfrentam os mesmos argumentos e erros repetidamente:
Itens semelhantes se confundem – a equipe envia a variante errada porque os nomes são idênticos e os rótulos são pequenos.
As reclamações de garantia se transformam em ele-disse-ela-disse porque ninguém fotografou o item no recebimento.
As fotos acabam espalhadas por galerias de telefone, conversas de bate-papo e drives compartilhados sem nenhum link para o registro do item.
Os novos contratados não conseguem identificar visualmente o estoque e perguntam constantemente 'qual é esse?' atrasando todo mundo.
As mudanças nas condições não são documentadas – quando alguém percebe o dano, ninguém sabe quando isso aconteceu.
Quando as fotos ficam dentro do registro do item, cada membro da equipe vê a mesma verdade visual:
Recebimento de documentação – condição da fotografia no recebimento para que cada item tenha uma linha de base visual com registro de data e hora.
Evidência de garantia e reclamações – compare a foto de recebimento com a de devolução para comprovar quando ocorreu o dano.
Referência visual do seletor — a equipe vê o item exato, não apenas o nome, antes de retirá-lo da prateleira.
Pontos de verificação de controle de qualidade - caminhe e compare itens reais com fotos armazenadas para detectar discrepâncias.
Rastreamento de versões — revisões de fotografias, alterações de embalagens e atualizações de rótulos para que o catálogo permaneça atualizado.


As fotos são mais importantes quando os itens parecem semelhantes, a condição é importante ou é necessária uma prova.
Compare a foto de recebimento com a de devolução para determinar se o dano ocorreu durante o transporte, no armazenamento ou nas instalações do cliente.
Fotografe cada item na chegada. Se surgir uma disputa de remessa posteriormente, a foto é a prova.
Documente a condição dos eletrônicos, equipamentos e itens de aluguel antes e depois de cada ciclo de uso.
Quando você armazena 12 tons do mesmo produto, as fotos evitam erros de escolha que as descrições de texto não conseguem.
Um nome e um SKU informam o que é um item. Uma foto prova como é.
Apenas nome e SKU – variantes semelhantes são confundidas regularmente
Foto anexada a cada registro — confirmação visual antes de cada ação
Nenhuma documentação da condição na ingestão
Foto com carimbo de data e hora tirada no recebimento, armazenada no registro do item
Nenhuma evidência da condição original – as reivindicações são subjetivas
Fotos de antes e depois comprovam quando ocorreram danos
A equipe confia na memória e na leitura de rótulos para encontrar o item certo
Os selecionadores veem a foto do item em seus telefones e fazem a correspondência visual
Os novos funcionários perguntam constantemente 'qual é esse?'
As fotos no registro são autoexplicativas desde o primeiro dia
As fotos não substituem os dados – elas preenchem a lacuna entre o que uma planilha diz e a aparência real do item.



As fotos ficam dentro do registro do item – não em uma pasta separada, tópico de bate-papo ou rolo da câmera.
Tire fotos diretamente do iPhone durante o recebimento – elas são sincronizadas com a gravação instantaneamente.
Todas as fotos ficam visíveis no iPhone, iPad, Mac e na web sem gerenciamento manual de arquivos.
Sem taxas por foto ou limites de armazenamento em planos pagos – documente com o nível de detalhamento necessário.
Combine fotos com leitura de código de barras para identificar e documentar itens em um único movimento. Consulte nosso sistema de inventário de código de barras para fluxos de trabalho de leitura inicial.
Precisa de vários membros da equipe para fotografar e documentar o estoque? Nosso aplicativo de inventário compartilhado explica como as permissões e a sincronização em tempo real funcionam entre funções.
Gerenciando uma coleção doméstica, antiguidades ou bens pessoais? Nosso aplicativo de inventário residencial abrange documentação de seguros e catálogos visuais para uso pessoal.
Quer uma visão geral completa do catálogo, locais e histórico de auditoria junto com fotos? Consulte nossa página central do software de gerenciamento de estoque.
Sim. No iPhone e iPad você pode tirar fotos diretamente do registro do item usando a câmera do seu dispositivo. A foto é anexada ao item imediatamente – não é necessária nenhuma etapa separada de upload.
Cada item pode conter várias fotos. As equipes normalmente anexam uma foto frontal, um close da etiqueta e uma foto da embalagem durante o recebimento e, em seguida, adicionam fotos em condições ao longo do tempo, conforme necessário.
Sim. Uma foto tirada no iPhone durante o recebimento fica visível no iPad e Mac em segundos. Todos na equipe veem o mesmo registro visual, independentemente do dispositivo que usam.
Absolutamente. Ao fotografar itens no recebimento, você cria uma linha de base de condição com registro de data e hora. Quando surge uma reclamação de garantia, você compara a foto original com o estado atual e determina exatamente quando e onde ocorreu o dano.
Uma pasta compartilhada não tem conexão entre uma foto e um registro de inventário. No Sklad, cada foto é anexada a um item específico junto com sua quantidade, localização, notas e histórico de alterações. Você nunca precisa adivinhar a qual item uma foto pertence.
O plano gratuito inclui armazenamento generoso de fotos. Os planos pagos não têm limites práticos por foto, então você pode documentar os itens tão detalhadamente quanto seu fluxo de trabalho exigir.