Retouren- und Garantieabwicklung
Vergleichen Sie das Empfangsfoto mit der Rücksendung, um festzustellen, ob beim Transport, bei der Lagerung oder beim Kunden ein Schaden entstanden ist.
Zustand. Nachweis.Reklamationen. Garantie.
Fügen Sie Fotos zu jedem Artikeldatensatz hinzu, damit Ihr Team den Zustand beim Empfang nachweisen, Garantieansprüche anhand von Beweisen klären und die richtige SKU identifizieren kann, ohne zu raten.
Ohne visuelle Dokumentation sehen sich Teams immer wieder mit denselben Argumenten und Fehlern konfrontiert:
Gleichartige Artikel werden verwechselt – Mitarbeiter versenden die falsche Variante, weil die Namen identisch und die Etiketten winzig sind.
Garantieansprüche verwandeln sich in „Er sagte, sie sagte“, weil niemand den Artikel beim Empfang fotografiert hat.
Fotos landen verstreut in Telefongalerien, Chat-Threads und geteilten Ablagen ohne Link zum Artikeldatensatz.
Neue Mitarbeiter können den Lagerbestand nicht visuell identifizieren und fragen ständig: „Welches ist das?“ alle verlangsamen.
Zustandsänderungen bleiben undokumentiert – wenn jemand den Schaden bemerkt, weiß niemand, wann er passiert ist.
Wenn Fotos im Artikeldatensatz gespeichert sind, sieht jedes Teammitglied die gleiche visuelle Wahrheit:
Eingangsdokumentation: Fotografieren Sie den Zustand beim Eingang, damit jeder Artikel eine visuelle Basislinie mit Zeitstempel hat.
Gewährleistungs- und Schadensnachweise: Vergleichen Sie das Empfangsfoto mit der Rücksendung, um nachzuweisen, wann der Schaden aufgetreten ist.
Visuelle Auswahlhilfe – Mitarbeiter sehen den genauen Artikel und nicht nur den Namen, bevor sie ihn aus dem Regal nehmen.
QA-Kontrollpunkte – gehen Sie durch den Raum und vergleichen Sie echte Artikel mit gespeicherten Fotos, um Unstimmigkeiten zu erkennen.
Versionsverfolgung – Fotorevisionen, Verpackungsänderungen und Etikettenaktualisierungen, damit der Katalog aktuell bleibt.


Fotos sind am wichtigsten, wenn Artikel ähnlich aussehen, der Zustand wichtig ist oder ein Beweis erforderlich ist.
Vergleichen Sie das Empfangsfoto mit der Rücksendung, um festzustellen, ob beim Transport, bei der Lagerung oder beim Kunden ein Schaden entstanden ist.
Fotografieren Sie jeden Artikel bei der Ankunft. Kommt es später zu Streitigkeiten über die Lieferung, dient das Foto als Beweis.
Dokumentieren Sie den Zustand von Elektronik, Ausrüstung und Mietgegenständen vor und nach jedem Nutzungszyklus.
Wenn Sie 12 Farbtöne des gleichen Produkts auf Lager haben, verhindern Fotos Auswahlfehler, die bei Textbeschreibungen nicht möglich sind.
Ein Name und eine SKU sagen Ihnen, um was für einen Artikel es sich handelt. Ein Foto beweist, wie es aussieht.
Nur Name und SKU – ähnliche Varianten werden regelmäßig verwechselt
Jeder Aufzeichnung ist ein Foto beigefügt – visuelle Bestätigung vor jeder Aktion
Keine Dokumentation des Zustands bei der Aufnahme
Beim Empfang aufgenommenes Foto mit Zeitstempel, gespeichert im Artikeldatensatz
Kein Beweis für den Originalzustand – Ansprüche sind subjektiv
Vorher-Nachher-Fotos belegen, wann der Schaden entstanden ist
Das Personal verlässt sich auf sein Gedächtnis und das Lesen von Etiketten, um den richtigen Artikel zu finden
Kommissionierer sehen das Artikelfoto auf ihrem Telefon und passen es visuell an
Neue Mitarbeiter fragen ständig: „Welches ist das?“
Die Fotos im Protokoll sind vom ersten Tag an selbsterklärend
Fotos ersetzen keine Daten – sie füllen die Lücke zwischen dem, was in einer Tabelle steht, und dem, wie das Objekt tatsächlich aussieht.



Fotos befinden sich im Artikeldatensatz – nicht in einem separaten Ordner, Chat-Thread oder einer Kamerarolle.
Machen Sie während des Empfangs Fotos direkt vom iPhone – sie werden sofort mit der Aufzeichnung synchronisiert.
Jedes Foto ist ohne manuelle Dateiverwaltung auf dem iPhone, iPad, Mac und im Internet sichtbar.
Keine Gebühren pro Foto oder Speicherbeschränkungen bei kostenpflichtigen Plänen – dokumentieren Sie so gründlich, wie Sie brauchen.
Kombinieren Sie Fotos mit Barcode-Scannen, um Artikel in einer Bewegung zu identifizieren und zu dokumentieren. Weitere Informationen zu Scan-First-Workflows finden Sie in unserem Barcode-Inventarsystem.
Benötigen Sie mehrere Teammitglieder, um Lagerbestände zu fotografieren und zu dokumentieren? Unsere Shared-Inventory-App erklärt, wie Berechtigungen und Echtzeitsynchronisierung rollenübergreifend funktionieren.
Verwalten Sie eine Haussammlung, Antiquitäten oder persönliches Eigentum? Unsere Hausinventar-App umfasst Versicherungsdokumente und visuelle Kataloge für den persönlichen Gebrauch.
Möchten Sie neben Fotos auch einen vollständigen Überblick über Katalog, Standorte und Prüfhistorie erhalten? Sehen Sie sich unsere Hub-Seite Bestandsverwaltungssoftware an.
Ja. Auf dem iPhone und iPad können Sie mit der Kamera Ihres Geräts Fotos direkt aus dem Artikeldatensatz aufnehmen. Das Foto wird sofort an den Artikel angehängt – es ist kein separater Upload-Schritt erforderlich.
Jedes Element kann mehrere Fotos enthalten. Normalerweise fügen die Teams beim Empfang eine Vorderansicht, eine Nahaufnahme des Etiketts und ein Verpackungsfoto bei und fügen dann bei Bedarf nach und nach Zustandsfotos hinzu.
Ja. Ein beim Empfang auf dem iPhone aufgenommenes Foto ist innerhalb von Sekunden auf dem iPad und Mac sichtbar. Jeder im Team sieht die gleiche visuelle Aufzeichnung, unabhängig davon, welches Gerät er verwendet.
Absolut. Indem Sie Artikel beim Empfang fotografieren, erstellen Sie eine Zustandsbasislinie mit Zeitstempel. Im Garantiefall vergleichen Sie das Originalfoto mit dem Ist-Zustand und ermitteln genau, wann und wo der Schaden aufgetreten ist.
Ein freigegebener Ordner hat keine Verbindung zwischen einem Foto und einem Inventardatensatz. In Sklad wird jedes Foto zusammen mit Menge, Standort, Notizen und Änderungsverlauf einem bestimmten Artikel zugeordnet. Sie müssen nie raten, zu welchem Artikel ein Foto gehört.
Der kostenlose Plan beinhaltet großzügigen Fotospeicher. Bezahlte Pläne haben keine praktischen Beschränkungen pro Foto, sodass Sie Elemente so gründlich dokumentieren können, wie es Ihr Arbeitsablauf erfordert.