Política de privacidad

Última modificación: 9 de noviembre de 2023

Tu privacidad es de máxima importancia para Sklad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. Tómate un momento para conocer nuestras prácticas y contáctanos si tienes preguntas.

Responsable del tratamiento y proveedor del servicio

El responsable de los datos según las leyes de protección de datos y proveedor del servicio conforme a la Ley de Telecomunicaciones es Nikita Skobelkin, residente en Portugal, contacto por correo electrónico en [email protected].

Recopilación y uso de información personal

La información personal se refiere a datos que pueden usarse para identificar o contactar de forma única a una persona. Podemos pedirte tu información personal cuando interactúas con nosotros, como al completar nuestro formulario de contacto o suscribirte a nuestro boletín. No estás obligado a proporcionarla, pero en muchos casos, esto puede impedirnos ofrecerte nuestros productos o servicios o responder a tus consultas.

Estos son ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos:

Cuando visitas nuestro sitio web, accedes a nuestros servicios, te comunicas con nosotros, usas nuestro software, creas una cuenta Sklad o te suscribes a nuestro boletín, recopilamos información diversa, incluida tu dirección de correo, información del dispositivo, dirección IP y un registro de tus comunicaciones.
Al usar nuestro software, recopilamos información adicional como reportes de fallos, datos del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma del usuario y si has iniciado sesión en tu cuenta Sklad.
También recopilamos información adicional como datos de la app en la base de datos y eventos de analítica con valores como términos de búsqueda y cantidad de acciones. Estos datos no se transfieren a terceros y se usan únicamente para mejorar productos y servicios sin detallar información personal.

Cómo usamos tu información personal

Recopilamos y procesamos todos tus datos personales conforme a las normas de protección de datos, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las leyes de Portugal y la Ley de Telecomunicaciones. Esto significa que podemos procesar tu información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad con tu consentimiento, si es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de firmar un contrato, si es necesario para cumplir una obligación legal de Sklad o cuando determinemos que es necesario para los intereses legítimos de Sklad o de un tercero al que sea necesario revelar información.

La información personal que recopilamos nos permite mantenerte informado sobre nuestros últimos anuncios de productos, actualizaciones de software y servicios. Puedes optar por dejar de recibir estas comunicaciones contactándonos en cualquier momento. En particular, solo te enviamos nuestro boletín con tu consentimiento previo, y puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada boletín o contactándonos.

También usamos la información personal que recopilamos para ayudarnos a crear, desarrollar, ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y comunicaciones con los clientes. Podemos usar tu información personal para enviarte avisos importantes, como comunicaciones sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que esta información es esencial para tu interacción con Sklad, no puedes darte de baja de estas comunicaciones.

Podemos usar información personal para fines internos como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con clientes.

Divulgación a terceros

Solo compartimos información personal con las siguientes compañías: Google (EE. UU.) para servicios de hosting y base de datos, y Stripe (EE. UU.) para servicios de pago.

Trabajamos con estas compañías para proporcionar los servicios mencionados. Están obligadas a proteger tu información según la ley de protección de datos y a ofrecer las garantías necesarias si están fuera de la UE. Están sujetas a nuestras instrucciones y no pueden usar los datos compartidos para otros fines. No compartimos información personal con otros terceros.

Protección de la información personal

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos. Incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, y medidas de seguridad como cifrado apropiado y protección física contra accesos no autorizados a los sistemas donde almacenamos datos personales.

Dentro de Sklad, limitamos el acceso a la información personal únicamente a los empleados que necesitan conocerla para implementar y mantener nuestros servicios. Estas personas están sujetas a acuerdos de confidencialidad y pueden enfrentar medidas disciplinarias, incluyendo la terminación y enjuiciamiento penal, si no cumplen estas obligaciones.

Cada vez que te conectas a nuestro servicio Sklad, usamos cifrado como Transport Layer Security (TLS) para toda la información transmitida. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envías.

Algunas partes de nuestro sitio, como el blog o los foros, pueden permitirte publicar información personal como tu nombre o correo electrónico. Esta información es de acceso público y cualquiera puede leerla, recopilarla y procesarla. Sé prudente al usar estas funciones.

Acceso a la información personal

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales almacenados por nosotros, corregir datos incorrectos o solicitar el bloqueo o eliminación de tus datos. Por ejemplo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta Sklad y su correo asociado y contenido desde la configuración en cualquiera de nuestras aplicaciones. También tienes derecho a la portabilidad de tus datos personales. Además, puedes oponerte al uso de tus datos en cualquier momento con efecto futuro. Sin embargo, hay casos en los que no se nos permite eliminar tus datos por completo debido a plazos legales de conservación. También podemos rechazar solicitudes si arriesgan la privacidad de otros, resultan extremadamente poco prácticas o la ley no requiere el acceso. Tu información personal se conserva mientras sea necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad, para hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Menores

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, salvo que su padre o madre haya dado consentimiento verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, o edad mínima equivalente, sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos esta información lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos.

Sitios y servicios de terceros

El sitio web de Sklad o nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de la información que recopilen esos terceros y te animamos a leer su política de privacidad antes de enviarles información personal.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes escribirnos a [email protected].